Política de devolución y reembolso

Estamos dedicados a brindarle productos de alta calidad y un excelente servicio al cliente. Si no está completamente satisfecho con su compra, estamos aquí para ayudarle.

Devoluciones

Tienes 30 días a partir de la fecha de compra para iniciar una devolución. Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que lo recibió y en su embalaje original. Cualquier producto que no esté en su estado original o que esté dañado durante el envío de devolución debido a un embalaje inadecuado no será elegible para un reembolso.

Para iniciar una devolución, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente en support@bristlefy.com para obtener una autorización de devolución. Por favor incluya su número de pedido y el motivo de la devolución.

Reembolsos

Una vez que recibamos su artículo devuelto y lo inspeccionemos, le notificaremos el estado de su reembolso. Si se aprueba su devolución, iniciaremos un reembolso a su método de pago original. Espere entre 3 y 5 días hábiles para que el reembolso aparezca en su cuenta.

Intercambios

Si recibió un producto defectuoso o dañado, estaremos encantados de cambiarlo por uno nuevo. Comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente dentro de los 30 días posteriores a la recepción del artículo para solicitar un cambio.

Costos de envío

Los gastos de envío para devoluciones y cambios no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso. Usted será responsable de cubrir los costos de envío para devolver el artículo.